Precisa de ajuda na devolução do seu artigo? conheça todas as condições de devoluções de compras efetuadas numa loja física ou em www.mjd.pt.

Telefone: 229 820 742 ou pecas@mjd.pt

Caso tenha adquirido um produto na nossa loja dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos para proceder à devolução da sua encomenda.

Poderá fazê-lo dirigindo-se à nossa loja física, ou preenchendo o formulário explicando o motivo da devolução e um dos nossos colaboradores entrará em contacto consigo para proceder ao levantamento do material na morada a designar.

CONDIÇÕES DA DEVOLUÇÃO SÃO AS SEGUINTES:

- Coloque os produtos a devolver juntamente com o seu IBAN na embalagem original ou equivalente. Certifique-se que a caixa está bem selada e que todos os produtos estão acondicionados de forma segura.

- Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

- A peça não deverá apresentar qualquer sinal de uso, devendo apresentar a marcação feita pela MJD, não podendo existir sinais de manuseamento interno/externo da peça.

- O reembolso será feito através de transferência bancária e no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos devolvidos.

- No caso de devolução a MJD não cobre qualquer custo adicional, como imobilização de viatura, custos de mão-de-obra de montagem/desmontagem ou custo com a recolha da embalagem, salvo algumas excepções nomeadamente no caso de erro por parte da MJD ou inoperacionalidade do produto.

1. Encomendas

1.1. Ao efetuar uma encomenda na loja on-line, o cliente permanece vinculado aos termos dos artigos por ele selecionados no prazo de cinco dias a contar da data do pedido. Após este período, a Metais Jaime Dias reserva-se o direito de atualizar os valores dos artigos. Neste caso, e após os cinco dias, se o cliente desejar finalizar a compra, terá que assumir o valor atualizado e visível na loja online no momento da confirmação do pedido.

1.2. O cliente deve registrar-se na loja online, ou entrar como convidado, e deve aceitar os Termos e Condições Gerais.

1.3. O preenchimento dos dados e o fornecimento de informações pelo cliente, assim como a respetiva verificação, são de responsabilidade exclusiva deste.

1.4. A loja online fornece os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, Transferência Bancária e Multibanco.

1.5. Após a confirmação do pedido pelo cliente, a Metais Jaime Dias irá confirmá-lo através de um email enviado para o cliente.

1.6. Num prazo de 24 horas após o envio de uma mensagem eletrónica ao cliente, o pagamento do pedido será confirmado pela Metais Jaime Dias, sendo emitido e enviado ao mesmo a respetiva fatura com os itens adquiridos.

1.7. A confirmação do pagamento pela Metais Jaime Dias, dentro do prazo indicado, sem qualquer oposição por parte do cliente final, é assumida, contratualmente, como aceitação da encomenda.

1.8. Qualquer cliente está autorizado a cancelar a encomenda no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega da encomenda, nos termos do direito de livre resolução (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro).

2. Envio da encomenda

2.1. A Metais Jaime Dias assume apenas o envio atempado e correto do produto pela transportadora, não sendo responsável pelos atrasos causados por esta. O tempo estimado para o envio da encomenda na loja online não é, portanto, vinculativo.

2.2. A Metais Jaime Dias enviará o pedido ao cliente entre 12 a 15 dias úteis após o recebimento do pagamento, sendo o tempo de transporte da total responsabilidade da transportadora contratada para este fim.

2.3. O cliente pode acompanhar o transporte da encomenda através do link de tracking da transportadora responsável pelo seu envio. Após a confirmação do pagamento do pedido, será enviado um link para o cliente, por email, permitindo o acompanhamento do pedido. A partir daqui o cliente pode acompanhar todo o processo, desde a fábrica da Metais Jaime Dias até à entrega da encomenda no endereço previamente indicado pelo cliente.

2.5. Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega da encomenda, é da sua total responsabilidade contactar a transportadora e combinar uma nova data de entrega. Os contactos da transportadora podem ser encontrados no aviso de tentativa de entrega deixado na caixa de correio do cliente.

Ao aceitar os Termos e Condições neste website, o utilizador desde já consente na recolha e tratamento informático dos seus dados, autorizando que os mesmos sejam inseridos e conservados, pelo tempo necessário, numa base apropriada. O responsável pelo tratamento dos dados é a Metais Jaime Dias.

Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador destinam-se a diversas ações tais como as descritas em "Política de Cookies". Nos termos da Lei n 67/98, de 26 de Outubro, é garantido aos utilizadores o acesso aos seus dados, podendo solicitar por escrito a sua atualização, correção ou eliminação, através do envio de carta para esta morada: Rua do Sanguinhal, s/n, 4745-201 Guidões, ou através do endereço eletrónico: geral@mjd.pt.

A Metais Jaime Dias encara a privacidade dos seus clientes e utilizadores com muita seriedade, cumprindo com a legislação Europeia em vigor em termos de tratamento de dados pessoais e de privacidade.

A Metais Jaime Dias adota as melhores práticas no sentido de proteger os dados dos utilizadores contra um possível acesso ou uso indevido e não autorizado.

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